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Parte 12 de 13

Avaliações e fidelidade

Elogio que vira vitrine e motivo para a cliente voltar.

01.

Avaliação sem constrangimento

Depois do atendimento, o Vision manda o convite sozinho. As boas você publica na sua página com um toque; as ruins chegam só para você, com espaço para responder.

02.

Fidelidade

Por pontos ou por visitas ("a cada 10, uma grátis"). A cliente acompanha o saldo dela na área da cliente, e o Vision avisa quando ela está perto do prêmio.

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